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Todas las empresas deberían tener un Community Manager
Si, lo sé, me paso de ‘dospuntocerista’. Vamos, que me llaman ‘Roberto 2.0′. Quizás sea exagerado decir “Todas las empresas deberían tener un Community Manager”. Bueno, depende, si hace bien su trabajo y genera imagen, reputación, ventas y aumenta la satisfacción de los clientes ¿Why not?
1) ¿Qué es un Community Manager? (Responsable de Comunidad) Fuente: Wikipedia
El community manager o responsable de comunidad es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen. La figura se remonta al origen de las comunidades virtuales como “The well” y luego siguió teniendo relevancia en el ámbito de las listas de distribución, los grupos de noticias y los foros web.
A partir de 1996 con el nacimiento de las redes sociales y posteriormente de los medios sociales ha ido cobrando paulatinamente mayor protagonismo.
Entre las habilidades que debe contar un buen responsable de comunidad se encuentran la facilidad y corrección en la redacción de textos (con especial interés a la hora de titular) y la habilidad para fomentar el intercambio de conocimientos y opiniones entre los usuarios. Por eso es una profesión especialmente indicada para los Periodistas, profesionales delmarketing, publicistas y otros comunicadores.
Algunos piensan que ser un community manager es más que una actividad, una filosofía distinta de trabajo similar a la de la Web 2.0, sin embargo hay que destacar que ésta debe estar acompañada por unos conocimientos técnicos y de marketing. Asimismo, el community manager debe conocer muy bien las plataformas que utiliza para vincular los usuarios de la red, y debe construir contenidos constantemente y ser experto de los temas que discute su comunidad.
En definitiva, y como define Carlos Nuel, debe ser la persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos, llegando incluso a definir las estrategias para la consolidación de una comunidad y/o crear un Plan de Comunicación en Redes y Medios Sociales. Trabajo que llaman Social Media Optimization.
Enlaces
- Asociación Española de Responsables de Comunidad Online AERCO
- La función del Community Manager PDF
- Guía para un Social Media Plan Social Media Plan
- Vídeos de la JORNADA SOCIAL MEDIA: UN COMMUNITY MANAGER EN CADA EMPRESA
- Código de Conducta de un Responsable de Comunidad: 10 Secretos para ser un buen Community Manager
2) FUNCIONES
En Territorio Creativo describen sus funciones.
3) FORMARTE COMO C.M.
Tracor imparte un Máster sobre C.M.
Posicionamiento en buscadores (SEO: Search Engine Optimization). Estar en internet no es suficiente, hay que salir en Google en una buena posición
Hace años se decía “si no estás en internet, no existes”. Siento decir que muchas webs andaluzas siguen con animaciones en Flash y con ‘Copyright 2007″
Ejemplos de posicionamiento buscado:
- Empresas Andalucía
- Negocios en Andalucía
- Recursos Humanos Sevilla
- Blog Prevención
- Empresas El Manchón
Posicionamiento en palabras clave conseguidas (sin haberlo perseguido)
- Media Markt Sevilla Este posicionamiento es pura casualidad. No pretendo vender publicidad a Mediamarkt :-)
- Inspección de trabajo Sevilla
- Denuncia inspección de trabajo
Y tú ¿estás posicionado? ¿Eres visible?
Barcelona Webshow. Evento Internet business
http://twitter.com/web_showSe ha presentado Barcelona Webshow:
Temáticas:
- Marketing: Campañas de publicidad, virales, estrategias de venta online, Video, Móvil…¿te has planteado todas las posibilidades que alberga Internet para expandir la presencia de tu marca?
- Search: ¿Buscas una posición óptima de tu empresa en los buscadores? No pierdes la oportunidad de aprender las técnicas de SEO, SEM y Analítica.
- Social: Blogs, redes sociales…sumérgete en el apasionante mundo del Social Media para descubrir cómo estas herramientas de comunicación van más allá del ocio.
- Design: Los amantes de la creatividad están de suerte. Si participas aprenderás a potenciar el lado más atractivo de tu web. Los programas y técnicas de diseño más innovadoras, ahora al descubierto.
- Developer: Si tienes curiosidad por conocer los aspectos más técnicos de la web, este es tu módulo. Te invitamos a un recorrido tecnológico de lo más puntero. ¡En marcha!
- Hosting: El que pretenda indagar sobre el alojamiento web, los servidores y los dominios, tiene ahora una gran oportunidad. Esta opción es idónea para que conozcas sus misterios.
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Ideado por:
Ouali Benmeziane. Online Agitator, Search Marketing Lover, Social Media Passionated. Entrepreneur, Founder of the biggest Search Engines Event in Spain.
Enlaces:
Synergia soluciones tecnológicas.
Synergia Soluciones es una empresa proveedora de servicios y soluciones integrales focalizadas en el diseño, implementación y desarrollo de acciones de marketing relacional, dirigidas a la venta, fidelización y posicionamiento de marca (acciones promocionales, dinamización, sorteos, SMS, MMS, Voz, QRCodes, Medios Sociales, SEO, SEM, creatividad, ect.).
Le ayudamos a organizar, segmentar, gestionar, y analizar la información con nuestro CRM Operacional. Conozca a tiempo real el resultado de sus campañas, incorpore avanzados y efectivos canales de comunicación para interactuar con sus clientes,garantizando el éxito en sus acciones
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- Web: http://www.synergiasoluciones.es/
- Autovía Sevilla-Coria, km, 3,5. CADE – Edificio EUROCEI
- San Juan de Aznalfarache – 41920
- Tlf: 902930363
- Fax: 902550984
Salón Mi empresa S.A. Programación Sala 9 bis Talleres “Hazlo con nosotros”
10 DE MARZO
MAÑANA
10:00 Confianza, Conexión y Creatividad: los 3 pilares del emprendedorOscar Durán-Yates, Fundador y Presidente de Coaching Cuántico
10:30 El asesor que le gusta asesorarEufemio Escobar, Director General de la División de despachosProfesionales de Sage
11:00 Gestiona tu empresa a cualquier hora y desde cualquier lugarPedro Romero Terrén, Pymes Gestión. Servicio ofrecido por BBVA Soluciones
11:30 Reinventando la telefonía fija: solución Oficina Vodafone, propuesta global de comunicacionesRaúl Castillo, Product Manager de Oficina Vodafone
12:00 CRM práctico: ¿conoces a tu cliente?Tino Iovani, Product Managerde Sage
12:30/14:00 Talleres Madrid Tecnología Plan internet para PymesInternet vende, Internet produce, Internet LegalSEO, SEM, SMO, SAAS, ERP, CRM, LSSI… Talleres prácticos de 10 minutos organizados por el programa Madrid Tecnología del Ayuntamiento de Madrid, e impartidos por su red de empresas colaboradoras para ayudar a las Pymes y Autónomos a vender más por Internet
TARDE
15:30 Commius: herramientas semánticas al servicio de la PymeDiego Lafuente, Director de la Red de Centros de la FederaciónEspañola de Centros Tecnológicos
16:00 Demostración práctica soluciones seguridad desde la Nube. Cloud Protection (facilidad, seguridad y ahorro de costes garantizado)Emilio Castellote, Product Manager Panda Security
16:30 E-Conta: la asesoría del futuroÁlvaro Carmona, Consultor departamento Comercial deE-Conta, empresa del Grupo BBVA
17:30 Claves para tener éxito en InternetFermín Palacios, Director de línea de negocios de Arsys
18:00 Taller sobre Microsoft Online ServicesPilar Fernández, Product Manager de MOS
18:30 Soluciones prácticas HP para las pymes HP
10 DE MARZO
MAÑANA
10:00 Técnicas eficaces para comunicar tu proyectoMónica Martín, Directora deDesarrollo de Coaching10:30 Gestiona tu negocio desde tu iPhoneEsther Mellado, Analista especializada en soluciones Internet/movilidad de Sage Eurowin
11:00 El Business Plan: ¡las claves del éxito!Manuel Silva, Expansión Corporativa de BBVA
11:30 El marketing experiencial en el entorno de una pyme: cómo conectar con las emociones de nuestros clientes actuales y potenciales a través del marketing de experienciasJosé Cantero, Consultor en MarketingExperiencial de Arteting
12:00 Cómo adaptar mi negocio a la Protección de Datos y convertirlo en una ventaja competitivaJosé Mª Baños, Socio Responsable de IT y Propiedad Intelectual de Le Quid12:30 ¿Es franquiciable tunegocio? ¡Compruébalo con nosotros!José Puy, Director de Negocios, Gerente de Proyectos deTormo & Asociados
13:00/14:15 Presentación “Guía de autoempleo Verde”Jorge Iglesias, Técnico Proyecto Emplea Verde de FundaciónBiodiversidadÁngel Fernández, Decano del Colegio de Biólogos de la Comunidad de MadridGaspar González, Director deProyectos de UATAE
TARDE
15:30 Herramientas para una gestión eficaz del tiempoJuan Carlos Alvarado, Consultor empresarial de Ceduval.com
16:00 10 consejos para rentabilizar la inversión de la Pyme en Internet y Social MediaMiguel Galera, Director Generalde Integralcom
16:30 Aprende a montar una tienda en InternetAlberto Blanch, Línea de negocios, Experto en Comercio electrónico de Arsys
17:00 WorkshopGrupo Intercom
17:30/19:00 Talleres Madrid TecnologíaPlan Internet para PymesInternet vende, Internet produce, Internet LegalSEO, SEM, SMO, SAAS, ERP, CRM, LSSI… Talleres prácticos de 10 minutos organizados por el programa Madrid Tecnología del Ayuntamiento de Madrid, e impartidos por su red de empresas colaboradoras para ayudar a las Pymes y Autónomos a vender más por Internet.
Marca personal: Miguel Angel Ivars, CEO de Adlemons (Premio Bancaja Jóvenes Emprendedores 2008)
Quería recomendaros ver el resumen de Iniciador Granada con Miguel Angel Ivars. Emprendedor y empresario.
BIOGRAFIA
Miguel Angel es un emprendedor nato. Con tan solo 27 años ya ha fundado dos empresas, y en esta ocasión viene a Granada a compartir con nosotros su experiencia en el mundo de Internet y los Blogs. Su último proyecto, Adlemons, nació en el iWeekend Barcelona en Noviembre de 2007 con la intención revolucionar el Mundo de los blogs y la publicidad usando la tecnología al servicio de los intereses de bloggers y anunciantes, agilizando procesos y aumentando su potencial, su rentabilidad sobre inversión (ROI) y minimizando tiempo y gastos.
ADLEMONS
Surgida del iWeekend Barcelona en Noviembre de 2007 con la intención revolucionar el Mundo de los blogs y la publicidad, comprendiendo las necesidades de los bloggers y de los anunciantes en el nuevo paradigma 2.0 y sus nuevas reglas.
AdLemons procura a partir del conocimiento del medio, aportar las soluciones reales más idóneas para los problemas actuales existentes.
Usamos la tecnología al servicio de los intereses de ambas partes, agilizando procesos y aumentando su potencial, su rentabilidad sobre inversión (ROI) y minimizando tiempo y gastos, todo ello para conseguir el sistema definitivo de publicidad.
VIDEO INICIADOR GRANADA
VALORACION
Emprendedor nato, joven, tecnológico, rápido, un Steve Jobs en potencia. No perderle la pista !
CONTACTO:



Editoriales que colaboran con este blog y las que estoy eternamente agradecido: 



